Lo que los huéspedes quieren saber
No es sorprendente que la ubicación lo sea todo para los huéspedes que reservan un WP Rentals. Pero lo que nos sorprendió fue el dilema que este tema creó en nuestra reciente publicación Lo que realmente quieren los huéspedes. Por un lado están los viajeros: quieren saber todo sobre a dónde van de inmediato; esto les ayuda a decidir dónde reservar y planificar su viaje. Por otro lado están los anfitriones, muchos de los cuales naturalmente quieren mantener la privacidad, especialmente antes de que se confirme una reserva, y otros que desean compartir cada último detalle de inmediato.
¿Hay alguna manera de transmitir los detalles de la ubicación que un huésped desea sin hacer que el anfitrión se sienta expuesto? Pensamos que sí. Deja que esta lista de verificación sea tu guía y todos ganan.
Consejos
Proporciona recomendaciones temprano para permitir que los huéspedes planifiquen su viaje.
Completar tu Guía en WP Rentals es una excelente manera de compilar tus recomendaciones, y facilita crecer y reutilizar para futuros huéspedes.
La personalidad es apreciada; recomienda cosas que realmente haces tú mismo y lugares que te gusta visitar. Un conserje podría proporcionar recomendaciones basadas en lo que creen que le podría gustar a un turista promedio, pero tus consejos pueden ser más personalizados.
Utiliza los consejos anteriores y seguro recibirás críticas y retroalimentación como esta:
«Los consejos de nuestro anfitrión sobre comida barata y otras cosas para ver cerca estaban en lo cierto. ¡Definitivamente volveremos!»
«He viajado bastante y soy bastante independiente con eso, lo que significa que normalmente me gusta resolver las cosas por mi cuenta, pero no hay duda: nuestro anfitrión agregó gran valor a mi experiencia.»
«La guía de referencia sobre el vecindario que nuestro anfitrión nos envió antes de nuestra estancia fue excelente y probamos algunas de las recomendaciones en la lista.»
A medida que se acerca el viaje, la ansiedad aumenta para los huéspedes. ¿A dónde necesito ir? ¿Cómo llego allí? ¿Cómo obtengo una llave del espacio? ¿Cómo planeo qué hacer en mi viaje? Tranquiliza a tu huésped proporcionándole toda la información que necesitará de antemano en lugar de hacerles esperar hasta el último minuto. Esto establece confianza de inmediato y probablemente te generará una gran reseña, y las grandes reseñas conducen a reservas.
